SwitchBot Japanの公式Xアカウントは1月21日、「SNS上におけるSwitchBot 顔認証パッドのバッテリー表示・通知に関する事象についてのご報告とお詫び」を掲載した。19日に漫画家でライトノベル作家の藍月要さんが投稿した「SwitchBot社製スマートロックでタヒにかけた話」に対する謝罪とみられる。
発端は2025年10月ごろ、藍月要さんが鍵を持たず家の外へ出たところ「SwitchBot顔認証パッド」がバッテリー切れで動作せず、閉め出されてしまったという。
顔認証パッドは、スマートロックと組み合わせると顔認証技術によりドアの解錠を可能にするデバイスで、鍵をポケットから出さずに解錠できるのがメリット。そしてSwitchBotは、フル充電から丸1年稼働するというバッテリー寿命をこの製品の“売り”にしていた。
しかし藍月要さんの投稿によると、前回の充電からは1カ月ほどしか経っておらず、アプリ上では80%以上バッテリーが残っていると表示されていた。なんとか自宅へ戻りSwitchBot Japanのサポートに状況を伝えたところ、ファームウェアのバグであり、新しい「Ver.20」への更新を求められた。
問題は解消したと思っていた藍月要さんだったが、12月のある夜、ゴミ出しのために家を出たところ、再び顔認証パッドが電池切れで動かなかった。ちょっと外へ出るだけのつもりだったため、鍵やスマートフォンは持っておらず、しかも「超薄着」だった。結局、1時間ほど歩いて実家へ辿り着き、事なきを得たものの「低気温下でしっかり命の危機。タヒぬど」と記している。
続きはこちら
https://news.yahoo.co.jp/articles/d9406aaf320f6eacaffe41f0ac5f833aeda670ce
発端は2025年10月ごろ、藍月要さんが鍵を持たず家の外へ出たところ「SwitchBot顔認証パッド」がバッテリー切れで動作せず、閉め出されてしまったという。
顔認証パッドは、スマートロックと組み合わせると顔認証技術によりドアの解錠を可能にするデバイスで、鍵をポケットから出さずに解錠できるのがメリット。そしてSwitchBotは、フル充電から丸1年稼働するというバッテリー寿命をこの製品の“売り”にしていた。
しかし藍月要さんの投稿によると、前回の充電からは1カ月ほどしか経っておらず、アプリ上では80%以上バッテリーが残っていると表示されていた。なんとか自宅へ戻りSwitchBot Japanのサポートに状況を伝えたところ、ファームウェアのバグであり、新しい「Ver.20」への更新を求められた。
問題は解消したと思っていた藍月要さんだったが、12月のある夜、ゴミ出しのために家を出たところ、再び顔認証パッドが電池切れで動かなかった。ちょっと外へ出るだけのつもりだったため、鍵やスマートフォンは持っておらず、しかも「超薄着」だった。結局、1時間ほど歩いて実家へ辿り着き、事なきを得たものの「低気温下でしっかり命の危機。タヒぬど」と記している。
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https://news.yahoo.co.jp/articles/d9406aaf320f6eacaffe41f0ac5f833aeda670ce
本日のPICKUP
42: 修羅場まとめ速報 2026/01/22(木) 12:43:45.19 ID:m8yYb
>>1
俺はそんな時のために植木鉢の下に物理キーを隠してある
念の為玄関マットの裏にも縫い付けてある
俺はそんな時のために植木鉢の下に物理キーを隠してある
念の為玄関マットの裏にも縫い付けてある
3: 修羅場まとめ速報 2026/01/22(木) 11:40:25.64 ID:N64K3
あんなおもちゃみたいなやつよく信頼できるな
4: 修羅場まとめ速報 2026/01/22(木) 11:40:50.49 ID:bGcCS
暗証番号4桁で鍵が開くシステムが怖すぎて絶対買わない
24: 修羅場まとめ速報 2026/01/22(木) 12:09:13.90 ID:vgpB4
>>4
自転車じゃ無いんだから4桁は無いよなw
自転車じゃ無いんだから4桁は無いよなw
6: 修羅場まとめ速報 2026/01/22(木) 11:42:33.68 ID:uWlna
Switch bot製品て1.2年で壊れね?
つかアプデで使えなくしてんじゃねーかてくらい買った製品全部壊れたからもう絶対買わない
つかアプデで使えなくしてんじゃねーかてくらい買った製品全部壊れたからもう絶対買わない
7: 修羅場まとめ速報 2026/01/22(木) 11:43:54.55 ID:KBpZG
スマートロックは、ハウスメーカーの営業さんもお勧めしてなかったわ。
理由は防犯性だってさ。
飛んでる電波を常に管理できる人ならいいけどね。子供いたら無理。
理由は防犯性だってさ。
飛んでる電波を常に管理できる人ならいいけどね。子供いたら無理。
8: 修羅場まとめ速報 2026/01/22(木) 11:45:02.88 ID:bfGEB
戸建ての部屋につけるものだと思っているw
9: 修羅場まとめ速報 2026/01/22(木) 11:46:31.83 ID:nZKdr
鍵を持たずに出る時点でアホだろ。
13: 修羅場まとめ速報 2026/01/22(木) 11:56:53.02 ID:O0ioN
停電してWi-Fiがダウンしても開かなくなるのか?
12: 修羅場まとめ速報 2026/01/22(木) 11:55:48.61 ID:WJgsi
この程度で済んでいい教訓になったんじゃね?
少しはテクノロジーを疑う意識を養ったほうがいい
少しはテクノロジーを疑う意識を養ったほうがいい
14: 修羅場まとめ速報 2026/01/22(木) 11:57:13.29 ID:V6SaX
マジで鍵を持たずに外出するガイジは使ってはいけない
鍵はあるけど面倒臭い手間を省くためのものなんだから
鍵はあるけど面倒臭い手間を省くためのものなんだから
17: 修羅場まとめ速報 2026/01/22(木) 12:02:10.89 ID:sSvaW
アナログがすべておいて確実。金も現金が災害時には強い。バックアップはアナログで用意しておかないと
19: 修羅場まとめ速報 2026/01/22(木) 12:05:17.14 ID:frUMg
>>17
車のドアロックがリモコン式で物理鍵もついてる
旧式だったから、電池切れても問題なく乗れた
面倒なので精密ドライバーでバラして電池ホムセンで
買って交換したわw(アナログ残すの大事だ)
車のドアロックがリモコン式で物理鍵もついてる
旧式だったから、電池切れても問題なく乗れた
面倒なので精密ドライバーでバラして電池ホムセンで
買って交換したわw(アナログ残すの大事だ)
21: 修羅場まとめ速報 2026/01/22(木) 12:07:20.92 ID:sBimB
うちも導入しているが手ぶらで外には出ないわ
今の段階でこんなもんに全幅の信頼なんておけないわなw
今の段階でこんなもんに全幅の信頼なんておけないわなw
引用元: ・【IT】「スマートロックで死にかけた」──SNSでの訴えにSwitchBotが不備を認め謝罪 サポート体制見直しへ
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