woman_think

35: 修羅場まとめ速報 2017/04/11(火) 21:48:18.95 ID:wNVGEQ/V.net
入って一年弱のアルバイト（パート？）の人が
「この仕事は自分の仕事の範疇ではないのでやりたくありません」とか
「社員がやるべきで、私はバイトなのでできません」とか
「社員が休んで忙しいと私の仕事ができないので休まないようにしてください」とか
人事というか、相談室みたいなところに行ったみたいで上司からいろいろ聞かれた。
元々残業がすごいことになったからバイト入れてもらって、社員のやってた仕事の一部をお願いした。




本日のPICKUP


「とりあえずこれはやって」っていうのを渡して、徐々に慣れてきたらもっとしてもらうつもりだった。
でも何か勘違いがあって、「とりあえずの仕事だけ」が自分の仕事だと思ってる模様。
来客対応とか、社員全員出払ってる時の電話とか、郵便物の仕分けとか、誰かの担当でもないしやって貰ったら助かるってことをお願いしてたら、↑のクレーム。
私や現場の思いとしては、責任は社員が持つけどうちの仕事内容は理解してできるようになって欲しい。
残業なし・責任なしってぐらいで他部署からの問い合わせとかは返答できる人が欲しかったのに。
もちろん「とりあえずの仕事」は量はあるけど期限内に終らないものではない。
でもバイトさんは自分のやりたいペースでしたいから、電話鳴っても人が来ても基本無視で、遠くから「お願いー」って言うと返事せずに対応してくれる。
で、「今分かる人いないんで」って電話ガチャ切り。
後から聞くと「名前言われませんでした～」って誰からも分からない。
こちらから上司に相談に行くかなって思ってた矢先にコレ。
そもそも上司もポンコツだから残業とか酷いわけで、「バイトこう言ってるよ、どうする？」じゃねーよ。
もうあきらめて「とりあえずの仕事」をこなすだけのロボットだと思うしかないんかな。
今年こそまとまった休み取りたかったのになー。
36: 修羅場まとめ速報 2017/04/11(火) 21:57:17.68 ID:4MLrW762.net
>>35

それはバイト君が正しいよ
君ら社員のバイトの使い方がおかしいだけ
38: 修羅場まとめ速報 2017/04/11(火) 22:14:34.59 ID:graGLzzk.net
>>35

＞何か勘違いがあって、「とりあえずの仕事だけ」が自分の仕事だと思ってる模様

この認識の違いを解消するために講じた策は？
契約条件にもよるだろうけど、電話対応・来客対応・郵便物の仕分け等はバイトがやってもおかしくないだろうし、
それができないなら辞めてもらうよう働きかけるしか無いと思うけど。
39: 修羅場まとめ速報 2017/04/11(火) 22:17:27.74 ID:MPJmTyJ+.net
>>35

バイトの仕事内容を書き出す
上司に確認
内容と指導係と評価項目を作る
バイトに通達→「苦情言ってもらって良かったよ。わかってない事がわかって」とチクリと釘さす

バイトでも社員でも雇ったら使い物になるまでは大変。
楽になるのはその後。
一年教育をサボってたツケだよ
上司に何も言わなかった、人ごとにしてたらいつまでも休みは取れないよ。
40: 修羅場まとめ速報 2017/04/11(火) 22:34:30.20 ID:Q1k5jxQy.net
>>35

社員サポートまで対応できる、ある程度即戦力として欲しかったのなら
バイトじゃなく業務内容に適した短期の派遣を雇った方が良かったんじゃないだろうか

あと、電話や来客などの外部対応は自分がバイトでも「え？」と感じるかもしれない
忙しかろうとそこは社員が受け持たないと会社のイメージや信用に掛かる部分だから
37: 修羅場まとめ速報 2017/04/11(火) 21:57:28.46 ID:Z0M2yh2y.net
バイトじゃなくて社員雇いなよ
それとも社員の給与に近いくらいバイト代いいの？

引用元: ・ｽﾚを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談Part312




1001: 以下、おすすめ記事をお送りします: 2021年04月24日 21:18 ID:shurabamatome

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