クレーム

キャラ

加盟してる生命保険の営業が時々仕事場に来るんだけど、かなり変人で無能っぽい。約束すっぽかしがとにかく酷く、いい加減苦情入れるか悩んでいる。

businesswoman2_shock
979: 修羅場まとめ速報 2019/03/04(月) 00:44:51.30 ID:2HzwnY/J.net
加盟してる生命保険の営業が時々仕事場にくるんだけど、正直合わないっていうかなんか嫌だわ
異動前の営業さんはとても良い人で世話になったんだけど、今の場所の地域を担当してる人は
悪意があってやってるわけじゃないみたいだけど、かなり変人で無能っぽい

とりあえず約束すっぽかしがとにかくひどい、俺も2回されたけど俺だけじゃなくて他にも被害者がいる
(同僚が「5時に来るって言ってたから20分待ったけど来ないんで退勤しますね」とか言ってたり)
すっぽかしてすみませんでしたってすっごい平謝りしてくるけどいまいち理由もよくわからんし
そもそも向こうの用事でした約束を、向こうの申し出に合わせた都合ですっぽかされるのはな・・・

あと、たまに来てる時に廊下で出くわして捕まるのは別にいいんだけど
「忙しいでしょうから、今度お時間とらせてください」って毎回言う、今忙しいなんて一言も言ってないんだが・・・
同僚は「あなた毎回そう言いますけど、私一度も忙しいって言ってお話断ったことないんですけど?」ってキレてた

で、この間初めて電話をしてきたけど所属を名乗らないんで誰だかわからなかった
「あっOOですけど、今XX駅にいるんですが、」って会社名言ってくれないと誰だかわからないよ
「どちらさまですか?」って聞いてもまた名前しか言わなかった
名前を言われてもあなた最初の1回しか名乗ってないんだから、去年一度だけ聞いた保険の営業の名前なんて覚えてないって・・・

いい加減苦情入れるか悩むわ正直・・・苦情入れてもどうにもならんとは思うけど・・・

続き
キャラ

おおっぴらに言えない愚痴なんだけど、兵庫県民が嫌いで苦手。コールセンターに勤めてた時、忘れられない強烈なクレームのほとんどが兵庫県民だった。もはやトラウマレベル…

pose_ng_woman
160: 修羅場まとめ速報 17/07/05(水)20:22:01 ID:QiJ
人にはおおっぴらに言えない愚痴。
兵庫県民が嫌いで苦手だ。
もちろん、兵庫県民にもいい人はいると思うし、○○=△△、とレッテルを貼るのは最低だと分かっているのに、「兵庫県民=嫌い!」と思うことでまっとうにふつうに生きてる兵庫県民さんを貶めている罪悪感もあるのに、それでも嫌いで苦手。もはやトラウマレベル。

そうなったきっかけだけど、私は過去に1年ほどアルバイトでコールセンターに勤めてた。そのなかでも忘れられない強烈なクレームのほとんどが兵庫県民だった。

毎回商品に関する質問の電話をしてきては、こちらの話を聞かずに一方的に怒り、最後には必ずオペレーターの人格否定までし始めるA。(私以外も部署内のオペレーターはほぼやられた。そんなにいやなら別の使えばいいのに)
こちらのミスがあった件で電話があり、もちろん謝罪もして新しい商品を送って、それでもまだ連絡がきたから最終的に返金までしたのに、それでも許さなかったB。(いまでもBの書いたレビューがその商品のページに残ってる)
説明書も読まずに使って商品を壊したのに「そちらが説明しなかったせいだ」と言い張って大クレームに発展したC。(結局上司でも手に負えなくなって、さらに上の部署のお偉いさんが菓子折り持って謝罪にいったんだと)
最初は普通の問い合わせだったが、ひとつ気に入らない言葉遣いがあったってだけでものすごい怒鳴ってきて1時間以上謝り続けて、どうしようもなくなって上司に変わってもまだ怒鳴ってたD。(結局合計2時間の対応でした)

兵庫県民、というか、クレーマー発展する兵庫県民の共通点は、「お金にがめつく、ねちねちして、他人のミスを許さない」。あと「人の話を聞かない・説明を読まない」。

いまはコールセンターは辞めて全く畑の違う仕事をしてるけど、ときどき兵庫県民から注文が入るとビビってしまう。
いつもよりも細心の注意を払って対応して、極力クレームに発展しないようにしている。
…が、今日来た注文前の問い合わせが、ねちねち質問責めの嫌な内容で、「この人兵庫県民かなぁアハハ」と思ってたらほんとに兵庫県民だったので落ち込んでカキコ。
兵庫県民こわい兵庫こわい近付くのもこわい。
ふつうの兵庫県民さん、ごめんなさい。

続き
キャラ

飲食店でバイトしているんですが、お客さんの居る前で同じ店の人を怒鳴ってしまった。翌日、お店のアンケートに私に対してのクレームが複数入っていて…

うんざり
742: 修羅場まとめ速報 2019/02/11(月) 11:37:22.52 ID:PStTSQRD.net
飲食店でバイトしているんですが、先日お客さんのいる前で同じ店の人に怒鳴ってしまいました

自分はオーダーが入っているものを順番に作っていたのですが、お店の人から別のオーダーを早くやってよ効率悪いでしょと言われ、ついカッとなって今やりますと怒鳴ってしまいました
相手の人はすぐ謝ってくれて、私も怒鳴り散らしてしまったことを謝りました

次の日、お店のアンケートに私に対してのクレームが複数入っていました
自分でもすぐ頭に血が上るのはどうかと思うし、ましてやお客さんの前で怒鳴り散らすのは店員としてどうかと思います
次からはしないようにしようとは決めてはいるものの、接客に対して感じ悪いと書かれるのかと思うと、働くのが怖くなってしまいました

長々とすみません
でも接客本当に怖いんです

続き
キャラ

下の階から苦情が来たんだけど、20時には皆寝てるし土日もなるべく出掛けるようにしている。他は子無しか女の子だから我が家と思われてるみたいだけど、本当にうちなのか?

obasan_shock
305: 修羅場まとめ速報 2019/03/16(土) 01:34:56.28 0.net
分譲マンションで下の階から苦情きた
男の子兄弟でうるさいだろうから、仕事後もなるべく公園に付き合い宿題みた後はテレビ見せてるから走ることはない
20時には疲れて皆寝てる
土日もなるべく出るようにしてる
てか家にいないので家事ができず走るスペースは無いし全てにマット敷いてる
他は子無しか女の子だからわが家と思われてるみたいだけど、うちなのか?
苦情言われた所でこれ以上何も出来ないよ
因みに上の階の女の子と恐らくパパさんが走り回ってる音はよく聞こえる

続き
キャラ

会社のお昼時に1人の女の子が食べてたカップ物のデザートに機械のネジが混入していた。するとシンママお局が「こういうのはお詫びさせないといけないのよ!」と言い出し…

unhappy_woman3
598: 修羅場まとめ速報 2011/08/05(金) 10:58:14.82 ID:+vOgWaZY
流れ的にピンチがせこを呼んだ話で。

昔会社のお昼時に、女子みんなで会議室で食べてたら、一人の女の子が食べてた
カップものデザートに機械のネジ(かなりデカイ)が混入してた。
当時「異物混入」が流行語的になってた時期で、「これぞイブツコンニュー!」みたいな
変な盛り上がりに・・・
そしたら、シンママのお局が「こういうのはお詫びさせないといけないのよ!」って
なんか慣れた風にクレームの電話を入れてまくしたてた。

そしたら担当者が空飛んだのか?と思うような速さですっ飛んできて、返金とおわびの品を
持ってきてくれたんだけど、異物混入してたのと全く同じ品だったんだよね。
さすがにあのネジ見ちゃった後では同じもの食べられないよね、って全員が微妙な顔したら、
クレーム電したお局が「ラッキー!じゃぁ私全部もらってくから!」ってw
クレームの電話の仕方といい、手口がが色々慣れすぎてて怖かった。
さすがに返金までは直接ガメてなかったけど、その時同じのを食べた人全員が返金されたので
なぜかそのお局が「これで美味しい物でも食べよう!」とか言い出して、ちょっともめたw

続き
キャラ

某小売店の子供服売り場で働いていた時、お客さんが「洗濯したらこんな色になってしまった」「生地に異質な成分が混ざっているのでは?」とピンク色になった体操着を持ってきて…

唖然
551: 修羅場まとめ速報 2011/07/26(火) 00:08:38.25 ID:TwWNH6Rp
携帯から失礼します。以前、某小売店の子供服売り場で働いていたので、セコケチママ(泥も)によく遭遇した。

ある日、お客さんがうちの店で買った体操着を持ってきた。
見ると、白いはずの体操着が綺麗なピンク色。
「洗濯したらこんな色になってしまった」って…。もともとの汚れや破損ならもちろん平謝りで交換or返金するんだけど、どう見たってただの色移り。使用者責任だから無償で交換なんてするわけない。
「失礼ですが色移りですよね?お洗濯は表記の通りにしていただきましたか?」と聞いたところ、
「他の衣料もいろいろ一緒に洗った」「色モノは無かった…と思う。覚えてない」「同じ物を何度も買っているがこんな風になったこと一度もない!」「生地に異質な成分が混ざっているのでは?」「とにかくこんなピンクの体操着、子供が着れない」=新品と交換してクレクレ。
生地に異質成分うんぬんはありえない(あれば当然他のお客さんからもクレームになるはずだ)し、交換できないと言うと「じゃあ何でこんな色に?今までこんなことない!」の繰り返し。
しらねーよ。今までたまたま色移りするものがなかっただけだろーがよ。

埒があかないので最終手段として商品検査機関に出すことを提案したが、「検査に出してる間体操着がない子供可哀相」=代替え品クレクレ。
なんとかクレクレを突っぱねて検査に出したけど、結果はやっぱりただの色移り(商品そのものには欠陥なし)だったよ。。
電話で検査機関の人に事情説明がてら愚痴ったら苦笑いされたけど、なんと綺麗に漂白されて戻ってきた!
で丸く収まったけど、自分が洗濯失敗したものをよく恥ずかし気もなく店に持ってくるよな。でもそんなお客はウヨウヨいるのです……。

続き
キャラ

【ヤバい】職場の店に「駐車場が狭い!」というクレーム電話が来た。自分「道路を挟んで向かい側にも駐車場があります」相手「道路を挟んで向かい側とはどういう意味だ!」

焦り
322: 修羅場まとめ速報 19/08/04(日)20:23:12 ID:uwf
自分の職場は販売系で、地方だから車で来店する人ばかり。
お店の横にある駐車場は10台くらい。
でも道路を挟んで向かい側に、ほかのお店と共同の
無料駐車場がある。50台くらい。
広くてアスファルトに白線がひいてあって、
もう明らかに駐車場!ってスペース。

この間、駐車場が狭いというクレーム?電話があったから
道路を挟んで向かい側にも他店と共同の駐車場があります、
って言ったんだよ。
そしたら
・どの店員に聞いても同じことを言われる
・道路を挟んで向かい側とはどういう意味だ
・道路なんてどこに挟むんだ
を繰り返し繰り返し言われた(叫ばれた)。

・地図を送りましょうか→住所言いたくない
・ファクス→持ってない
・お店の入り口に背中を向けて立つと目の前が道路、
その先にある駐車場です→その先ってどこ
・道路の向こう側→向こう側ってどこ
・ご来店頂きましたらご説明を→だから駐車場が狭いのよおおおおぉぉぉ!!!

で、電話は切れた。
1時間以上、駐車場について話してた。
いまだに、どう説明したらいいかわかんない。

続き
キャラ

ツイッターで保育士が「服に米粒ついたって文句が来たけど、一人で何人見てると思ってるんだ!」って言ってるのを見かけたけどモヤモヤする。保育士の仕事のうちでしょ?

youchien_sanpo
911: 修羅場まとめ速報 2019/07/07(日) 22:22:13.02 ID:XJXwLLGO.net
ついったーで保育士が
「文句ばっかりいう保護者に文句あるならやめろって言いたい!
服に米粒ついたって文句だった。
一人で何人見てると思ってる!給料いくらだと思ってる!
子ども月額いくらで見てると思ってるんだ!」
って呟いてて、賛同意見ばっかりだった。
なんだかね、モヤモヤするわ。

続き
キャラ

昔コールセンターで働いてたんだけど、理不尽なクレームを入れてくる人は殆どが『中年以上の年齢の男性』だった。女性や若い人はクレーム電話をしてくる理由がちゃんとあるけど…

唖然
938: 修羅場まとめ速報 19/05/03(金)16:14:08 ID:9t9.so.ai
昔コールセンターで働いてて、いろんなコールセンターを
渡り歩いてたりしてたんだけど、理不尽なクレームを
入れてくるお客さんはほどんどが中年以上の年齢の男性だった

続き
キャラ

小学校懇談会でPTA決めやら見守り当番決めがあった。毎年専業主婦だけで積極的に立候補してすんなり決まっていたけど、今年は係ができない事情のある人達が徒党を組んで…

唖然
766: 修羅場まとめ速報 19/04/27(土)16:26:26 ID:Q0P.rv.hu
GW前に小学校懇談会があった
この時期あるあるのPTA決めやら見守り当番決めやらがあったんだけど
うちは専業主婦と共働き主婦が半々くらいなので
毎年専業主婦だけで積極的に立候補してすんなり決まってた

続き
キャラ

先月結婚式を挙げたんだけど、ある1名のスタッフの対応が微妙に酷かったので、ホテル側になるべく穏便な感じの文章を考えつつクレームメールを入れたら…

wedding_couple
451: 修羅場まとめ速報 19/04/16(火)12:32:04 ID:Skt.wf.vz
先月結婚式を挙げてきたけど、ある一名のスタッフの対応が微妙にひどかった

続き
キャラ

【相談】先日夜中にドア越しで「物音がうるさい」と男性の声でクレームを入れられた。普通に生活しているだけで特に大きな物音は立ててないのに…

house_souon
430: 修羅場まとめ速報 2019/01/09(水) 00:09:18.21 ID:TY60Ii1H.net
引っ越しするか悩んでいます
今の家はとても居心地がいいのですが、先日夜中にドア越しに「物音がうるさい」と男性の声でクレームを入れられました

続き
キャラ

スーパーで店員に「買ったキャベツが腐ってた!」といちゃもん付けてるおばちゃんが居た。自分で選んだ野菜が腐ってたからってクレームを付けるのはどうなのかな?

kyabetsu_cabbage
693: 修羅場まとめ速報 2011/05/29(日) 19:36:44.26 ID:TzB+WI5F
昨日スーパーで、店員のおばちゃんに、選日買ったキャベツが腐ってたといちゃもん付けてる
おばちゃんがいた。

続き
キャラ

オークションに出品してたデジカメを落札したママさん。質問欄から香ばしい香りはしたが、入金等対応は早かったので発送→その後「壊れてる!」と言い出し…

pose_unzari_woman
221: 修羅場まとめ速報 2011/05/24(火) 09:32:48.49 ID:9WdJxewz
スレ違いだったら申し訳ない。一応相手がママさんという事でこちらに…

オクに出品してたデジカメを落札して貰った。相手は取引実績500以上で非常に悪いが7つ。
質問欄から香ばしい香りはしたが、入金等対応は早かった。即日送れとの事で雨の夜中に発送。

続き
キャラ

ジュース屋でホットドリンクを買ったら蓋が中途半端にしか閉まってなかったようでドリンクが少しコートにかかった。それをドリンク屋の本社にメールしたんだけど…

unhappy_woman6
723: 修羅場まとめ速報 2018/12/31(月) 19:41:58.46 ID:Sipy6c/U.net
めっっっっっちゃくちゃ気持ち悪い思いをしたので吐き出させて。少し長い。

ひと月前、氷抜きが有料でタピオカやらナタデココやらがトッピング出来るジュース屋の某店舗に行きホットドリンクを買ったら蓋が中途半端にしか閉まってなかったようで
店員も私も気付かず普通に受け取ったんだけど、歩いてる途中で蓋が開いて中のドリンクが少しコートにかかった。

続き
ブログパーツ
体験談募集中です!
修羅場まとめ速報では、皆様の修羅場な体験談を募集しています!
どしどし投稿ください!↓↓↓

【体験談投稿ページ】


投稿頂いた皆様の体験談はこちら↓↓↓
【投稿記事一覧】

投稿お待ちしています!(`・ω・´)
お知らせ
【長編】
読み応えのある長編記事を一気読み!
こちらからどうぞ!
↓↓↓
長編

【殿堂入り】
2016年~2017年に反響のあった記事をご紹介!!
こちらからどうぞ!
↓↓↓
殿堂入り

【アンケート】
是非ご協力お願い致します!
↓↓↓
アンケート
Twitter
日常で起こる『修羅場』な出来事のスレを主にまとめているブログです。気軽にフォローお願いしますm(_ _)m
かんたん用語集
トメ、ウト、コトメ、コウト
姑、舅、小姑、小舅。ウトメは「姑舅」の意味。

ロミオ、ジュリ
別れたのに未練がましい元旦那、元彼がロミオ。同じ意味の元妻、元彼女がジュリエット。
ロミオメールは未練がましい復縁要請メールの事。

緑の紙、神
離婚届の意味。おそらく印刷が緑色であるのでこう言われる。

DQN(ドキュン)
ヤンキー、不良。非常識で知識や知能が乏しい者を指す時もある。
DQN返しは「暴力、嫌がらせ等良識から外れているような方法での仕返し」的な意味。

FO、CO
徐々に縁を切るフェードアウト、すっぱり縁を切るカットアウト。

子梨、子蟻
子供なし、子供あり

ボッシー
母子家庭の意味。

プリン
不倫相手の意味。

マヤる
演技するの意味。「ガラスの仮面」で有名な北島マヤから。

デモデモダッテ
「でも」だの「だって」だの言い訳を並べてだだをこねる事。

エネ
エネミー(敵)の意味。エネ夫はまさに「妻である自分の敵の味方をする夫」
エネmeは「自分が自分の敵になって自身を追い込んでいる」状態。

最新記事
最新コメント
スポンサードリンク
スポンサードリンク
記事検索
アーカイブ
読者登録
LINE読者登録QRコード
アクセスランキング