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29: 修羅場まとめ速報 2017/11/08(水) 03:06:55.60 ID:y7vVDVX9
初書き込みなので不備があったらすみません。

接客業あるあるだとは思うんですけど、お客様から連絡先を渡されるのが苦痛です。

特に、ある程度顔なじみの常連になってきてから渡されるのが困ります。
断りづらいですし、名前や大体の勤務時間帯までバレてるので避けるわけにもいきませんし、直接断るべきなのか連絡を取らないことで暗黙で伝えるべきか悩んでます。

しかも最近あったのは親子ほどに年齢差がある男性から渡されて鳥肌が立ちました。

びびりなのでこういうことがあるたびに眠れなくなるし帰りとか怖いのでなんか良い対策法ないですかね…?

普通に世間話など雑談できるお客様だと思っていたのに……接客むいてないのかな…





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31: 修羅場まとめ速報 2017/11/08(水) 09:28:45.99 ID:y4uqZGYG
>>29
宣伝とか集客しなきゃならない時だけ使えばいいよ。
別に私生活で連絡しなくても。
才能あるんじゃない?

36: 修羅場まとめ速報 2017/11/08(水) 20:07:20.12 ID:y7vVDVX9
>>31
向いてるんですかね…お言葉は嬉しいのですが素直に喜べないです。
宣伝関係は全て会社側でまとめてやっているので個人的な連絡先を知る必要がないんですよね。

35: 修羅場まとめ速報 2017/11/08(水) 17:50:13.31 ID:no/O2IcV
>>29
どんな接客業なのかわからないけど、雇用者の方針はどうなのよ?
どの社員も客とプライベートなお付き合いはナシ!なのか
むしろ積極的に交流してね!なのか
そのへん上に確認したらどう?

でも普通は前者だよね
他の社員はどう言う対応してるのよ、先輩に相談とかできないの?まさか一人職場?

一般的な対応としては、誰に対してもその場で断る事
「あ、こういうの受け取っちゃダメってことになってるんですゴメンなさいね」
「申し訳ありません、個人的なサービスは承っておりません」
「連絡先はココ(店舗なり本社なり)ですので、呼び出しはこちらにお願いします」
言い方は商売のジャンルに合わせて変えて

あとわかってると思うけど、好きな客の連絡先だけは受け取る、
みたいなことはしちゃダメ!

36: 修羅場まとめ速報 2017/11/08(水) 20:07:20.12 ID:y7vVDVX9
>>35
職場の規約はさすがにお客様とはだめだったと思いますね…。最新のやつはそれを理由に断ります。
他に社員もいるんですけど、遅番や残業だとほぼ一人状態のときもあります。一度捕まると助けを呼べないのがつらいです。
以前には同じ職場で直接面識はない人ですが、ストーカー被害を受けた人も過去に数人いたそうです。
こちらは仕事で作っていても笑顔で接客してると勘違いする人は一定数いるんですね。

確かに仰るとおり、そもそもその場で突き返すべきだったんですよね…いつも連絡先渡されると頭真っ白になっちゃって受け取ってしまうんです。これがいけませんでしたね、反省してます。
誰に対しても同様の対応ができるよう頑張ります…。

お返事くださったお二人と、見てくださった方々、ありがとうございました。自分の気持ちの整理をすることができました。これからも気をつけていきたいと思います。

引用元: ・スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談Part333




1001: 以下、おすすめ記事をお送りします: 2022年06月08日 19:21 ID:shurabamatome

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