306: 修羅場まとめ速報 2014/01/20(月) 21:43:22.00 ID:8DceVxwN
この間自分がバイトしてるレストランで、注文間違いをやらかしてしまった。
お客は女性で、30代半ばくらいのお一人様。「申し訳ありません!」って謝ったら、
少し嫌な顔をしたけど、怒ったり文句を言ったりはしなくて、「ああ、良いですよ」と言ってくれた。
「すぐにお取替えします」と申し出ても、「この料理をそのまま食べるから、代えなくて良いです」と言って
そのまま食べてくれた。
この件に関しては完全に私の落ち度。
ところがこの間、たまたまバイト先の食べログを見たら、星1つの口コミがあったんで、
「何事か!?」と思ってみてみたら、どう見てもその時の客の書き込みだった。
まずタイトルが、「店員の質が悪すぎます」だった。
内容は「食べに行ったときに注文間違いをされた。ありえない。
店員は謝ってたけど、とても許されたもんじゃないし、こんな単純な間違いするなんて質が悪すぎ。
お陰で食べたかったものと別の料理を食べさせられて、無茶苦茶気分が悪かった。
もう二度といきません。」というもの。
文句があるんならその場で言えよ!!口コミサイトでグダグダ文句書くなんて陰湿すぎる!!
と怒りで顔が真っ赤になった。
でも元はと言えば私の注文ミスが発端だから怒ってもしょうがない・・・と思うと
どうしようも出来ないし、店長にも申し訳ないしで泣きたくなった。
お客は女性で、30代半ばくらいのお一人様。「申し訳ありません!」って謝ったら、
少し嫌な顔をしたけど、怒ったり文句を言ったりはしなくて、「ああ、良いですよ」と言ってくれた。
「すぐにお取替えします」と申し出ても、「この料理をそのまま食べるから、代えなくて良いです」と言って
そのまま食べてくれた。
この件に関しては完全に私の落ち度。
ところがこの間、たまたまバイト先の食べログを見たら、星1つの口コミがあったんで、
「何事か!?」と思ってみてみたら、どう見てもその時の客の書き込みだった。
まずタイトルが、「店員の質が悪すぎます」だった。
内容は「食べに行ったときに注文間違いをされた。ありえない。
店員は謝ってたけど、とても許されたもんじゃないし、こんな単純な間違いするなんて質が悪すぎ。
お陰で食べたかったものと別の料理を食べさせられて、無茶苦茶気分が悪かった。
もう二度といきません。」というもの。
文句があるんならその場で言えよ!!口コミサイトでグダグダ文句書くなんて陰湿すぎる!!
と怒りで顔が真っ赤になった。
でも元はと言えば私の注文ミスが発端だから怒ってもしょうがない・・・と思うと
どうしようも出来ないし、店長にも申し訳ないしで泣きたくなった。
307: 修羅場まとめ速報 2014/01/20(月) 22:04:01.05 ID:W5BHx/n1
考えてみたら、食事に行って注文間違えられたって事ないな
忘れられてた事は2度あったけど
忘れられてた事は2度あったけど
308: 修羅場まとめ速報 2014/01/20(月) 22:05:59.09 ID:4khrTu5Y
>>306
世の中には、「しめしめ、これで食べログに書くネタができた」って思っちゃう人もいるので
ドンマイ
311: 修羅場まとめ速報 2014/01/20(月) 22:36:37.26 ID:lGsrxV1D
>>306
店員側の態度も具体的に表現してくれたうえで
総合的に判断した内容で書かれてるなら良いけど
そうした部分はすべて抜け落ちて
店側から無理やり注文間違えた料理を食べさせられた的な表現てのは
フェアじゃないよな
312: 修羅場まとめ速報 2014/01/20(月) 22:49:59.19 ID:Tptd/Vw0
よくここに「◯◯に行ったら店員の態度がひどすぎて、家に帰ってきてからもずっとムカつきが収まらない…」みたいな書き込みがあり、
それに対して「食べログで晒せば?」ってレスがついてるの何回か見たけど
それに対して「食べログで晒せば?」ってレスがついてるの何回か見たけど
>>306
を読んだらやっぱそれが一番効果的なんだなと思った。 >>306
には気の毒だったけど。 引用元: ・スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談Part231
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