woman_think
278: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2018/08/29(水) 20:06:25.23 ID:JDEnOIhj.net
明日から友人と2人で旅行に行く予定だったけど、
友人側の身内の不幸でキャンセルになってしまった。
なので交通、宿のキャンセルは全てこちらで行った。






今回色々転々としつつ各地を回る予定だったので、
合計で4件の宿を予約していたのだけど、
1番楽しみだった宿1件のみキャンセル料100%をとられることになった。
が、そこ、キャンセルの電話をかけたとき
「ご愁傷様ですけどね~ww昨日までだったら全額返金だったんですけどww」
みたいな感じで物凄く嫌な態度。
そのときは何か言い返すような気力もなかったけど、
今時間経ってから考えるとなんだかなぁとモヤモヤ、、
他の宿は事情が事情ですのでキャンセル料は発生しないと言って頂いて、
本当にとても助かったけど、だからこそこの1件に対してモヤモヤしてしまう…
もちろんそういう規則なのはわかってるから、
キャンセル料が発生するのは仕方ないけど、、
もうちょっと言い方ってものがあるだろうと思うし、
かなりいいお宿だったのでやっぱりお金のことも気にしてしまう、、、

279: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2018/08/29(水) 20:39:14.91 ID:TzM08RiV.net
>>278

まあしょうがないが、そういう宿はいずれそれが結果に出る。
あなただってもうそこに行こうとは思わんでしょ?
そういう事だよ。

280: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2018/08/29(水) 20:47:09.59 ID:nxGjhwaN.net
>>278

態度が悪かったのとキャンセル料がかかるのは別問題だからな
それを一緒に愚痴ってしまうとクレーマーっぽくなるよ

281: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2018/08/29(水) 21:02:45.17 ID:trJ8bZnP.net
>>278

その宿ではいかなる場合でもキャンセルはキャンセルと取り扱いますって事なんだろう
天災はどうかしらんけど
これまでにもドタキャンあったろうし結果赤字もあったのではないかな
電話受けた方は「また不幸と言えばなんとかなると思ってる」って気持ちだったのかも
不幸事の証拠出せやとも言えないからさ
言葉使いや態度が気になったのならそれはそれでメールなり一報入れてもいいのではと思う
なんなら葬儀の案内でも添付して

479: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2018/08/31(金) 10:24:20.32 ID:WOOv01WH.net
遅レスだけど
>>278
です。
レスくれた方ありがとうございました。
レス頂いた通り、態度の件にモヤモヤしても、
お金の件は割り切って考えないとですね。
こういう宿もあるもんだと思って、忘れようと思います。

で、同じような件で相談です。
今回の旅行、飛行機を使う予定だったのだけど、
身内の不幸でキャンセルしたい旨を航空会社に連絡すると、
死亡診断書・会葬礼状・関係のわかる公的証明書を用意すれば、
親族の方のみ返金の対象になるとのことだった。
なので今回は私は返金対象ではなく、友人のみが返金対象。
自分の分が返金対象じゃないのは全然いいんだけど、困っているのが書類の用意。
航空会社からは一週間以内に書類を用意するか否かを決めて欲しいと言われているのだけど、
今友人にそんなお金の話できないし、、、
でも返金について話さないのも、、
と思ってどうするべきか悩んでる。
この場合、返金手続きについての話はするべきでしょうか?
それとも、友人側の心情を考えて返金については触れない方がいいでしょうか?
返金されるのは自分の分ではないだけに、余計に悩みます。

480: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2018/08/31(金) 10:40:50.95 ID:JZ2nUU5I.net
>>479

さらっと
「これこれこういう感じで飛行機代戻ってくる、忙しいだろうからこちらで手続きする
○か○の書類を△日までに用意できたら、手続き始めるが都合はどうか?」
と事務的に聞けばいい
会葬礼状+住民票または戸籍抄本(血縁がわかる書類)の組み合わせで良いなら、速やかに揃えられそうだが

483: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2018/08/31(金) 12:45:23.35 ID:NN7aWgiG.net
>>480

本人や親子ならともかく、それ以外で戸籍持ってこいって言われたらハードル高いぞ。

484: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2018/08/31(金) 13:10:01.14 ID:eINgjMGM.net
>>479

そういうのは事務的にサラッと報告すればいい
金銭が絡むなら余計に報告すべき
それに対して激怒してくるなら友人の本性が分かったってことでいいじゃない
逆に報告しないなら墓場に持ってくレベルであなたが黙って全額肩代わりしな
何かのきっかけで実は返金可能だったなんて友人が知ったら恨まれるよ

引用元: ・スレを立てるまでに至らない愚痴・悩み・相談Part368




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1001: 以下、おすすめ記事をお送りします: 2019年01月10日 14:14 ID:shurabamatome

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