174: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2010/09/14(火) 11:48:59 ID:11dEN+hK
そうしたら券売機が故障したらしく、小銭のお釣りしか出て来ず、
「そのまましばらくお待ちください」のメッセージが出た。
俺は素直にしばらく待っていた。
駅員が小窓から顔を出して、質問したので、
「待っても、待っても、お釣りが全然出て来ない」と言った。
この時、残りのお釣りは機械から出て来ると思っていた俺。
駅員が残りのお釣りを返す時、
「お釣りは全然出て来なかったのか?」と聞くので、
「いや、小銭は出て来ましたけど」と答えると、
「そうでしょうが!」と怒鳴られ、9千円手渡した。
「お釣りが全然出て来ない」と言ったのが悪かったようだが、
客を怒鳴るヒマがあるなら、機械の整備を行うことを提案する。
駅員が小窓から顔を出して、質問したので、
「待っても、待っても、お釣りが全然出て来ない」と言った。
この時、残りのお釣りは機械から出て来ると思っていた俺。
駅員が残りのお釣りを返す時、
「お釣りは全然出て来なかったのか?」と聞くので、
「いや、小銭は出て来ましたけど」と答えると、
「そうでしょうが!」と怒鳴られ、9千円手渡した。
「お釣りが全然出て来ない」と言ったのが悪かったようだが、
客を怒鳴るヒマがあるなら、機械の整備を行うことを提案する。
177: おさかなくわえた名無しさん[] 2010/09/14(火) 12:14:02 ID:F4OPQ2Vl
>>174
客を怒鳴るって
苦情センターにでも通報してやれよ
パスモ・スイカ導入前、小田急の小田原駅で券売機が故障
呼び出しボタンを押しても待てども待てども来ない、数分後に窓口に行って故障を伝える
故障した券売機に係員が来るのは、それから数分後
千円札が詰まった事は確認したが、それを修復する作業を優先
他の券売機で買うから千円札を返せと言ったら
もう少しで直りますから、もう少しで・・・
まだ待たせるのか
最初に千円札を入れて故障してから10分は経過してるぞ
さっさと千円返せ
もう少しで、もう少しですから
頑なに返金を拒否するから思わず怒鳴ってしまった
やっと返金された
176: おさかなくわえた名無しさん[] 2010/09/14(火) 12:11:23 ID:/JJAcaCG
>>174
いやこんなとこで提案しなくていいから
駅事務室に行って怒鳴られた理由を問い詰めろや
178: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2010/09/14(火) 12:32:13 ID:pibu1Q2f
>>176
理由は明確だと思うが。
全然なんて言ったために小銭分をちょろまかそうと思われてたこと。
175: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2010/09/14(火) 11:57:29 ID:pp5iQypr
日本みたいに正確に出てこないそうだ。
アメリカ人が日本に馴染んできたなと思う瞬間が
自販機にためらい無く千円札を入れる瞬間と言うぐらい。
そんな自販機をほっとくアメリカ人の神経がわからん。
180: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2010/09/14(火) 12:46:31 ID:BFS7/mwd
>>175
そんな正確にお釣り出てくる自販機作ったってぶっ壊されて金をかっぱがれる件数が日本
とは桁違いのアメリカでは経費の無駄だろうから、わざと粗悪な自販機で済ましてると考えるべき。
引用元: ・その神経がわからん! part259
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電車は「安全に列車を運行して乗客を運ぶ」という業務を提供することがメインだから、それ以外は社員が自主的に親切であげてるだけ。
あるいは儲ける目的で企業が客に親切にするという社内ルールに従ってるだけ。
支払った金は「運賃」だから、運ぶ以外のサービスを受取るのが当然と思っていると、ちょっと怒鳴られたくらいで暗い気持ちになる弱さを身につけてしまうことになる。
損させられたわけでも怪我させられたわけでもないのだから、もっと大らかに構えておけ。