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37: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2012/07/20(金) 03:06:18.02 ID:A5Zg7QkG
深夜にこっそり書き込みます…。
私はある宅配専用の飲食店でバイトしてます。(ピザとか寿司屋さんみたいな)
注文の電話が鳴り、私が受話器を取ると、いきなり「昨日の注文なんだけど!」と中年男性の声がした。





これはクレームか?でも昨日?と疑問に思い、とりあえず話を聞くと、

「昨日注文したメシだけど、いつもと中身が微妙に違う商品だった!」

とのこと。とりあえずこれは中身をプチリニューアルということで、お客さんには最低2回確認してるはず。
だけど言い分も分からなくないから謝った。
そしたら次、わけわからんこと言われた。

「確かにそれは聞いたよ?一度は納得したけどさ!
だけど結局、うちの孫食べなかったんだよね!
孫が食べるからわざわざ宅配頼んだのに!
昨日残して今も半分ぐらい残ってるから、急いで新しいの持ってきてよ!!タダで!!」

いやいやいやいやwww一度納得して買ったものをwwwwwww
しかも一口食べて当日言うならまだしも、昨日、半分食べといて新品よこせとかwwwwタダとかwwwwww
って感じで吹き出しそうになったんだけど、どうも向こうのおっさんは大真面目。アホな人で孫が可哀想。
とりあえずクレームは責任者に回したが、どうやら上も「関わっちゃいけない人間だ」と判断したらしく、急いで新品作って宅配しました。
なんかさ、頭おかしい人っているんだなと思ったよ。

38: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2012/07/20(金) 03:11:33.73 ID:QauQ/9FW
そう言うカスは一回成功したらまた集るんじゃない?

39: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2012/07/20(金) 04:42:36.24 ID:Z70zD5lt
>>どうやら上も「関わっちゃいけない人間だ」と判断したらしく
で、
>>急いで新品作って宅配しました。
になるわけ?

毅然とした態度で断われよな、馬鹿上司。そんなの客じゃないし、この先注文がなくてもいいじゃん。

40: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2012/07/20(金) 05:09:04.19 ID:iIKr9fOI
んでよその店で
「あそこはやってくれたのに!ふんがー」となるわけだ。
そういう上司がずうずうしい客をよりパワーアップさせてるわけだな。

41: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2012/07/20(金) 05:16:45.07 ID:A5Zg7QkG
>>37
です。

ほんと、その指摘のとおりだよ。
なんでクレーマーが調子に乗るようなことするのかと、責任者の判断にも疑問を覚えた。
でも実は、この後もおっさんが何回か注文してるんだけど、今のところ特に何も問題起こってないらしいんだよ。
今ぴしゃりと言った方が良いのか、はたまた下手に出てこれからもお客さん続けてもらうのかを、クレーム時に責任者が判断してたらすごいなーと思った。
でも多分、ただの偶然だろうけどね。とにかくふざけたクレームだったわ。

42: おさかなくわえた名無しさん[sage] 2012/07/20(金) 06:17:45.52 ID:qt0OtdaD
これからどうすんの?
クレーマーからの注文には、いつまでも旧バージョンを提供し続けるの?

引用元: ・(-д-)本当にあったずうずうしい話 第159話




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