693: おさかなくわえた名無しさん 2014/03/11(火) 12:36:30.70 ID:SYAeNsvk
陳列棚 陳列棚
   客客
   客客
   客客
レジ 客客 レジ

こういう感じのレジなのに勝手にフォーク並びしてるおっさんがいて、
どっちかと言えばおっさんが右寄りだったから左のレジの最後尾に並んだら
「ちゃんと並べ」と言われたので「このお店はフォーク並びじゃ無いですよ」と
言ったら「どっちか早い方に行くんだよ!」とキレられたので、昨日は日曜で
混んでたし、「2列分が真ん中に並んだら後ろ使えて迷惑ですよ。ねぇ?」と
店員に同意を求めたら「2列にお並びください」と注意されていたが、もっと
早いタイミングで注意しろと思った。






694: おさかなくわえた名無しさん 2014/03/11(火) 12:55:47.10 ID:UafHb3kC
>>693
やっぱそういうのは店側がきちんと指示、誘導すべきだよな
フォーク並びじゃないというのを明示するとか
あと、店の状況によってはフォーク並びがいいケースばかりじゃないことも、
客は認識すべき

695: おさかなくわえた名無しさん 2014/03/11(火) 13:03:26.41 ID:t5wVrp7j
>>694
> 店の状況によってはフォーク並びがいいケースばかりじゃないことも

どういう状況?

697: おさかなくわえた名無しさん 2014/03/11(火) 13:11:19.61 ID:UafHb3kC
レジの台数が多くて、端から端に距離があって、その割にレジと什器の距離がないような場合

698: おさかなくわえた名無しさん 2014/03/11(火) 13:21:15.50 ID:QfaUVDWN
マックって今は割にフォーク並びを採用してる店が多いように思うけど
いまだ個別並びで、特に、
レジカウンターがあって客の並ぶスペースがあってその後ろの壁までの距離が
短いタイプの店(レジ前のスペースが横長の長方形というか)がすごく並びにくい
レジからまっすぐ並ぶと、数人ですぐ壁になる
そうしたらその次の人がどこに並ぶかっていうことが指示されていないから
そのへんがぐちゃぐちゃっとする
マックは持ち帰り待ちの客もそもそもそのへんにぐちゃぐちゃっといるから
どこにどう並ぶかさっぱり、という感じになる

699: おさかなくわえた名無しさん 2014/03/11(火) 13:27:05.06 ID:RPk39+vY
>>698
うちの近所がまさにこの数ヶ月でフォーク並びに変更されたわ
そんで同じく横長の長方形なんだけど、
テープで仕切られて、

    フォーク
┌──┘
└──────┐
┌──────┘
└──────

ってなってたw

700: おさかなくわえた名無しさん 2014/03/11(火) 13:35:49.28 ID:yUcpDLFo
>>698
まさにそういう形の店で、店に入ると7~8人が後ろの壁にもたれる感じで
携帯見たりしてたむろっていて、レジの前はぽっかりと空いて誰も並んでない。
なので皆テイクアウトで待ってる客かと思って、レジ前に立つと店員が奥にひっこんでいる。
こちらに来たと思ったら「○○のお客様~」と持ち帰りを渡してさっとひっこんでしまった。
あっと思ってたら、後ろにいるうちの一人のおばさんが来て
「ちょっと、待ってるんですけど!?」と言う。
え?意味がわからんと思っていたら、店員がレジにきて
「注文お待ちのお客様~」と声をかけた。
そしたら、壁にもたれてた客たちがぞろぞろとレジに一列に並び始めた
どういうシステムなんだよ、とビックリしたことあったわw
マックで,、客がごちゃごちゃとしてることはよくあるけど、
誰も全く並んでいないで待っているというのは初めてだった。
バス停なんかで、こんな感じのことはあるが。

701: おさかなくわえた名無しさん 2014/03/11(火) 13:39:44.90 ID:RHHixqme
フォーク並びの店でおっさんが列をわざわざ迂回して
直接レジに商品持っていったから

「こいつ知っててわざとやってんな…まあ、どうせ並ばなきゃいけなくなるけどw」

って思って見ていたら、なんと店員がそのままレジ打ち始めた。
頭にきたので

「おじさん!ここ並んでるのわかっててやってんだろ!ちゃんと並べよ!
あと店員!何普通にレジ打ち始めてんだよ!
ちゃんと列に並んで下さいって注意すんのもアンタの仕事じゃねぇのか!」

って言ったら、おっさんは背中丸めて小さくなって
ささーっとその場から去った。きっと最後尾に並んだんだろう。

店員は顔真っ赤になって俯いたまま、次の客のレジ打ってたわ。

702: おさかなくわえた名無しさん 2014/03/11(火) 13:50:49.59 ID:U1m1JKwb
注意して逆ギレされても面倒だと思うんだろうけど
店員が店の定めたルールを守らなくてどうすんだって話だよね

引用元: ・ダメな接客、ダメな客part100




1001: 以下、おすすめ記事をお送りします: 2016年05月15日 08:14 ID:shurabamatome

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